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Bonnes pratiques des QR codes sur plans : placement, dimensionnement et conception

Un système d'orientation par QR code n'est efficace que si son installation physique est bien pensée. Un plan numérique parfaitement configuré est inutile si les QR codes sont imprimés trop petits, placés trop haut ou cachés derrière une plante. Voici les détails pratiques qui comptent. Vous devez d'abord créer le plan ? Commencez par notre guide de création de plans intérieurs gratuits.

La taille d'impression compte

La taille minimale recommandée pour un QR code d'orientation est de 3 x 3 cm (environ 1,2 x 1,2 pouces). Cela fonctionne pour des distances de scan allant jusqu'à environ 30 cm. Pour les codes muraux que les visiteurs scannent à quelques pas, optez pour plus grand — 8 x 8 cm (3 x 3 pouces) ou plus.

Une bonne règle de base : la distance de scan est environ 10 fois la largeur du QR code. Un code de 5 cm peut être scanné à environ 50 cm. Pour un code mural que les visiteurs scannent à 1 mètre, il faut au moins 10 cm de largeur.

Hauteur de placement

Montez les QR codes à hauteur des yeux : 140-160 cm (55-63 pouces) du sol. Cela convient à la plupart des adultes, qu'ils soient debout ou en fauteuil roulant. Évitez de placer les codes au-dessus de 180 cm ou en dessous de 100 cm.

Pour les paliers d'ascenseurs, l'emplacement idéal est sur le mur directement en face des portes de l'ascenseur, à hauteur des yeux. C'est la première chose que les visiteurs voient à l'ouverture des portes, et c'est un point d'arrêt naturel.

Où placer les codes

Placez les QR codes aux points de décision — les endroits où les visiteurs s'arrêtent et décident de la direction à prendre :

Entrées de bâtiments (à l'intérieur, après la porte), paliers d'ascenseurs à chaque étage, paliers d'escaliers, carrefours de couloirs et intersections en T, réceptions et bureaux d'information, salles d'attente.

Évitez de placer les codes dans des endroits que les visiteurs traversent rapidement sans s'arrêter, comme le milieu d'un long couloir rectiligne. Les visiteurs ne scannent pas en marchant — ils scannent lorsqu'ils s'arrêtent. Pour des conseils de placement spécifiques par secteur, consultez nos guides pour les hôtels, les hôpitaux et les entrepôts.

Ajoutez du contexte au panneau

Un QR code seul ne suffit pas. Ajoutez une brève mention : « Scannez pour voir le plan » ou « Trouvez votre chemin » et une petite icône de téléphone. Les visiteurs doivent comprendre ce que fait le QR code avant de le scanner.

Gardez le panneau simple. La mention, le QR code et éventuellement le logo de votre établissement. N'ajoutez pas d'instructions sur le téléchargement d'applications ou la création de comptes — il n'y en a pas. Plus le panneau paraît simple, plus les visiteurs sont susceptibles de scanner.

Matériau et durabilité

Pour les événements temporaires, le papier imprimé convient parfaitement. Pour les installations permanentes, plastifiez les impressions ou utilisez des étiquettes adhésives résistantes aux intempéries.

Pour les emplacements extérieurs (parkings, allées de campus), utilisez des matériaux résistants aux UV ou placez les codes sous un petit auvent. Les QR codes résistent aux dommages mineurs — jusqu'à 30 % du code peut être masqué et il sera toujours scannable — mais la saleté, les dégâts des eaux et la décoloration par le soleil finiront par poser problème.

Les supports en aluminium ou en acrylique fonctionnent bien pour les installations permanentes et ont un aspect professionnel à côté de la signalétique existante du bâtiment.

Tests après l'installation

Après avoir placé tous les QR codes, parcourez votre établissement et testez chacun d'entre eux. Utilisez au moins deux téléphones différents (iPhone et Android). Scannez depuis la distance à laquelle un visiteur se tiendrait naturellement. Vérifiez que le marqueur « Vous êtes ici » apparaît à la bonne position.

Problèmes courants identifiés lors des tests : QR codes placés derrière une vitre qui crée des reflets, codes dans des zones faiblement éclairées où les appareils photo des téléphones peinent, et codes imprimés trop petits pour la distance de scan prévue.