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풍부한 마커 세부 정보: 스캔마다 사진·영업시간·연락처 표시

방문객이 지도 위의 마커를 탭하면 절반은 두 번째 질문을 갖습니다. 「열려 있나요?」 「입구는 어떻게 생겨나요?」 「미리 전화할 수 있을까요?」 오늘까지는 답이 마커 설명란에 있어야 했습니다 — 금방 정리되지 않는 텍스트 필드입니다. 더 깔끔한 해결책을 출시합니다. 이제 모든 마커는 사진, 영업시간, 전화번호, 그리고 웹사이트 링크를 담을 수 있습니다. 스캔 페이지의 깔끔한 「추가 세부 정보」 섹션에 표시되며, 방문객이 이미 보고 있는 곳에 정확히 나타납니다.

일반 설명으로는 부족한 이유

길 안내 지도의 역할은 「X가 어디 있다?」라는 질문에 답하는 것입니다. 하지만 방문객이 마커를 찾은 뒤에는 거의 항상 다음 질문이 따릅니다. 「갈 만한 가치가 있나?」 Nielsen Norman Group의 모바일 POI 패턴 연구 요약에 따르면, 사용자의 70–80%가 마커를 탭할 때 「한눈에」 핵심 세부 정보 — 사진, 영업시간, 전화 방법 — 를 보기를 기대하며, 이를 바탕으로 방문 여부를 결정한다고 합니다.

이 모든 것을 자유 텍스트 필드에 구겨넣으면 제대로 동작하지 않습니다. 영업시간은 오래되게 됩니다. 전화번호는 읽을 수 없는 문자열이 됩니다. 사진은 텍스트에 들어갈 수조차 없습니다. 결과적으로 설명이 세 단락으로 늘어나거나(아무도 읽지 않음) 정보가 아예 빠집니다(방문객이 지도를 떠나 Google에서 검색합니다).

구조화된 필드가 이를 해결합니다. 각 정보는 적절한 동작을 가진 자신만의 자리를 갖습니다. 영업시간은 읽기 쉬운 한 줄, 전화번호는 탭하여 걸 수 있는 링크, 웹사이트는 외부 링크, 그리고 사진은… 음, 사진으로요.

지금 추가할 수 있는 항목

이제 모든 마커에는 편집 대화 상자의 「추가 세부 정보」 섹션 아래에 묶인 네 개의 새로운 선택적 필드가 있습니다.

사진 — JPG, PNG 또는 WebP, 최대 5MB. 스캔 팝업 상단에 모서리가 둥근 미리보기로 표시됩니다. 가게 정면, 식당 내부, 전시품, 또는 마커가 나타내는 물리적 지표물을 보여주는 데 사용하세요.

영업시간 필드 — 자유 텍스트이므로 「월요일–금요일 9:00–18:00」, 「24시간」, 또는 「2026년 5월까지 시설 현대화로 인한 임시 휴관」까지 무엇이든 쓸 수 있습니다. 짧게 유지하세요. 필드는 200자로 제한됩니다.

전화번호 — 모바일에서 탭하여 걸 수 있는 링크로 렌더링됩니다. 방문객은 한 번 탭해서 전화를 걈니다. 복사붙여넣기 없습니다.

웹사이트 URL — 새 탭에서 열리는 링크로 표시됩니다. 식당 메뉴, 전시 페이지, 예약 양식, 또는 야외 목적지를 위한 Google Maps 딥링크에 이상적입니다.

네 필드 모두 선택 사항입니다. 아무것도 없는 마커는 이전과 똑같이 보입니다. 네 가지 모두 있는 마커는 스캔 흐름을 떠나지 않고 미니 세부 정보 페이지가 됩니다.

사례: 쇼핑몰 디렉토리

한 쇼핑몰은 베타 기간 동안 풍부한 마커 세부 정보를 사용하여 유리 진열장 디렉토리를 각 입구와 에스컬레이터 내림목에 인쇄된 QR 코드로 교체했습니다.

각 매장 마커는 매장 로고를 사진으로, 최신 영업시간(중앙 관리), 매장 전화번호, 그리고 쇼핑몰 사이트 내 매장 포털 페이지 링크를 담고 있습니다. 쇼핑객이 QR을 스캔하고 「Apple」을 검색하면 쇼핑몰을 가로질러 갈지 결정하기 전에 매장 사진, 오늘의 영업시간, 전화번호, 링크를 모두 볼 수 있습니다.

쇼핑몰 운영 팀은 첫 달에 고객 서비스에서의 「X가 열려 있나요?」 질문이 21% 감소했으며, 이전에 기였던 윈그에서의 체류 시간이 측정 가능한 수준으로 증가했다고 보고했습니다 — JLL의 2024년 리테일 분석 보고서가 교차 판매 수익 상승의 선행 지표로 언급한 항목입니다.

사례: 부티크 호텔의 편의 시설

70객실 규모의 부티크 호텔이 이 기능을 사용하여 객실 내 인쇄된 안내 책자를 스캔 지도로 옮겨왔습니다. 각 편의 시설 마커 — 수영장, 스파, 레스토랑, 헬스장, 루프탑 바 — 에는 이제 사진(스마트폰으로 촬영, 촬영팀 필요 없음), 영업시간 줄, 예약용 내선전화, 그리고 호텔 사이트의 해당 페이지 URL이 있습니다.

고객은 엘리베이터 QR 코드를 스캔하고 「루프탑 바」 마커를 탭하고 사진을 보고, 올라가서 옷을 갈아입기 전에 바가 17시에 연다는 것을 알 수 있습니다. Cornell Hospitality의 연구는 편의 시설 사진을 객실 또는 디지털 디렉토리에서 볼 수 있는 고객이 해당 시설을 약 20% 더 자주 이용한다는 점을 반복적으로 보여준 바 있으며, 이는 식음료 매출로 직결됩니다.

사례: 박물관의 전시

한 지역 미술관이 상설 전시실에 대해 풍부한 마커를 시범으로 도입했습니다. 각 전시 마커는 작품 이미지, 갤러리 영업시간(일부는 보존을 위해 일찍 닫음), 도슠트 데스크의 전화번호, 그리고 큐레이터 노트가 포함된 전시 페이지 링크를 받았습니다.

방문객은 평면도를 탐색하고 갤러리를 탭해 안에 무엇이 있는지 즉시 확인합니다. 도슠트 데스크 전화번호는 접근성 기능으로도 작동합니다 — 음성 설명이나 이동 지원을 원하는 방문객은 연락처 페이지를 찾지 않고 마커에서 직접 전화할 수 있습니다.

큐레이터 팀은 갤러리 영업시간(예: 개인 행사 중)을 업데이트하는 것이 2초 편집으로 귝난다는 점도 높이 평가했습니다 — 팬플릿 재발간이 아니라요.

방문객이 보는 모습

스캔 페이지에서 방문객이 마커를 탭하면 팝업이 이제 다음 순서로 표시됩니다: 마커 이름, 설명, 스캔한 마커인 경우 「현재 위치」 배지, 선택적 사진, 존재하는 경우 층 전환(「3층으로 이동」), 영업시간, 탭하여 걸 수 있는 전화번호, 사이트 링크가 포함된 깔끔한 메타 테이블. 마커에 이 새로운 필드 중 아무것도 설정되어 있지 않으면 팝업은 정확히 이전과 같이 보입니다 — 단순한 점으로 남아 있는 마커에는 불필요한 것이 추가되지 않습니다.

사진은 지연 로딩되며 반응형입니다. 느린 모바일 연결(지하 주차장)에서도 팝업은 플레이스홀더 콘텐츠로 빠르게 로드되며, 네트워크가 따라잡을 때 사진이 나타납니다. 레이아웃 이동이나 깨진 팝업은 없습니다.

최고의 스캔 경험을 위한 팁

잘 작동하는 몇 가지 패턴:

사진은 초점을 맞춥니다. 가게 정면, 입구, 메인 홀 — 광각 외부 샷은 피하세요. 방문객은 8cm 화면을 보고 있습니다. 식별 가능한 세부 사항이 파노라마 뷰보다 낫습니다.

영업시간은 사람이 읽을 수 있도록 쓰세요. 「월요일–금요일 9:00–18:00, 토요일 10:00–16:00, 일요일 휴무」 괜찮습니다. 「M–F 9–18 / S 10–16 / Su —」 안 됩니다. 방문객은 스캔하지 해독하지 않습니다.

전화 필드에는 직통 번호를 사용하세요. 대표 번호는 아예 없는 것보다는 낫지만, 부서별 또는 매장별 특정 번호가 훨씬 더 유용합니다. 여기서는 약국 직통 전화 또는 컨퍼런스 데스크 내선이 병원 대표변보다 분명히 낫습니다.

필드 간에 정보를 중복하지 마세요. 영업시간이 설명란에 있다면, 영업시간 필드에 추가한 즉시 설명란에서 제거하세요. 그렇지 않으면 스캔 페이지에서 둘 다 표시되어 오류처럼 보입니다.

풍부한 마커 세부 정보는 Professional 및 Scale 요금제에 포함되어 있습니다. 각 마커의 「추가 세부 정보」 섹션 이외에는 새로운 설정이 필요 없으며 자동으로 사용할 수 있습니다. 결정하기 전에 사용해보고 싶으시면 QRCodeMaps의 무료 트라이얼을 이용하세요.